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Responder a las críticas asertivamente

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Recibir críticas es una situación que en muchas ocasiones puede resultar difícil de manejar, ya que no es un plato de buen gusto y pueden entrar en juego reacciones como ansiedad, miedo, enfado o culpa. Cuando entran en juego todos estos factores la situación se torna todavía más compleja y puede ser muy complicado responder a las críticas asertivamente. Por eso, en este artículo vamos a daros unas estrategias que os hagan más eficaces en esta tarea.

responder a las críticas asertivamente

Cómo responder a las críticas asertivamente 

Prepárate mentalmente  y analiza la situación 

Cuando recibimos una crítica es necesario que nos tomemos un tiempo para responder, ya que si respondemos impulsivamente podemos hacerlo de forma agresiva o demasiado tímida. Para ello, lo primero que debemos hacer es intentar tranquilizarnos para estar en una actitud más favorable. Además, también es importante que desterremos todos aquellos pensamientos que nos impidan afrontar la situación (por ejemplo, esto es horrible, lo hago todo mal, etc.).

– Si quieres saber más sobre los pensamientos que dificultan la asertividad, puedes leer nuestro artículo pinchando aquí.

Emplea un lenguaje concreto y educado 

Antes de responder a la crítica, es necesario tener en cuenta algunas premisas para que nuestro lenguaje sea adecuado y no tengamos consecuencias negativas. Lo primero que hay que tener en mente es el lenguaje que empleamos, es importante emplear palabras educadas y evitar las palabrotas. También es necesario no subir el tono de voz y sobre todo, expresarnos con la mayor claridad y concreción posible.

Expón lo que estás de acuerdo 

Cuando recibimos una crítica es porque a alguien no le ha gustadresponder a las críticas asertivamenteo algo que hemos hecho o porque no lo hemos hecho del todo correcto y necesita mejorarse. Aunque parezca algo obvio, es importante tenerlo en cuenta ya que el primer paso para responder a las críticas asertivamente es reconocer en lo que nos hemos equivocado.

Expón las partes en las que discrepas 


Por último, para responder a las críticas asertivamente es importante que nos demos permiso para expresar aquella parte de la crítica en la que no estamos de acuerdo. No todo el mundo tiene la misma opinión, por eso es importante aclarar este tipo de situaciones para poder negociar y llegar a acuerdos sobre estas cuestiones. Si expresamos aquellas cosas que no compartimos podremos solucionar y evitar futuros problemas.

Artículo escrito por CIPSIA Psicólogos Madrid: Sara Catalán

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